मसूरी देहरादून विकास प्राधिकरण (एमडीडीए) ने जनता की शिकायतों का त्वरित निस्तारण करने के लिए हर महीने दो बार 'समाधान दिवस' आयोजित करने का निर्णय लिया है। यह सुनवाई प्रत्येक माह के पहले और अंतिम सोमवार को प्राधिकरण मुख्यालय में सुबह 10:30 से दोपहर 2:00 बजे तक होगी।

देहरादून, 01 अगस्त 2026 (दून हॉराइज़न)।

MDDDA Samadhan Divas : मसूरी देहरादून विकास प्राधिकरण (एमडीडीए) ने आम नागरिकों की समस्याओं को तुरंत सुलझाने के उद्देश्य से एक नई व्यवस्था लागू की है। अब प्राधिकरण मुख्यालय में हर महीने दो बार “समाधान दिवस” का आयोजन किया जाएगा। इसमें नागरिक बिना किसी बिचौलिए के सीधे अधिकारियों के सामने अपनी समस्याएं रख सकेंगे।

मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी के दिए गए निर्देशों पर यह फैसला लिया गया है। प्राधिकरण का दावा है कि समाधान दिवस में आने वाले हर एक आवेदन की जांच होगी। मामले को तय समय के भीतर और पूरी पारदर्शिता के साथ निपटाया जाएगा।

एमडीडीए के उपाध्यक्ष बंशीधर तिवारी ने इस पहल के प्राथमिक उद्देश्यों को स्पष्ट किया। प्रशासनिक कार्यों में जनता के भरोसे को बढ़ाना प्राधिकरण का मुख्य लक्ष्य है।

“प्राधिकरण का काम केवल निर्माण और विकास कार्यों को आगे बढ़ाना नहीं है। जनता और प्रशासन के बीच सीधा और पारदर्शी संवाद होना बेहद जरूरी है। समाधान दिवस एक ऐसा मंच बनेगा जहां लोग बेझिझक अपनी बात रखेंगे। अनावश्यक देरी अब बर्दाश्त नहीं होगी, हर मामले की कड़ी समीक्षा की जाएगी।”
— बंशीधर तिवारी, उपाध्यक्ष (एमडीडीए)

सरकार के सुशासन एजेंडे को इस कदम की मुख्य वजह बताया गया है। अक्सर लोगों को अपनी फाइलों की स्थिति जानने के लिए बार-बार सरकारी दफ्तरों में जाना पड़ता था। नई व्यवस्था से आम जनता का यह कीमती समय और पैसा दोनों बचेगा।

सुनवाई का पूरा शेड्यूल तय कर दिया गया है। एमडीडीए के सचिव मोहन सिंह बर्निया ने समय और प्रक्रिया से जुड़ी जानकारियां सामने रखी हैं।

“समाधान दिवस हर महीने के पहले और आखिरी सोमवार को आयोजित होगा। देहरादून स्थित प्राधिकरण मुख्यालय में इसका समय सुबह 10:30 बजे से दोपहर 2:00 बजे तक रहेगा। इस दौरान जो भी सुझाव या शिकायतें मिलेंगी, उन्हें संबंधित विभागों को तुरंत भेजा जाएगा। अफसरों को सख्त निर्देश हैं कि वे तय समय-सीमा में गुणवत्तापूर्ण कार्रवाई करें।”
— मोहन सिंह बर्निया, सचिव (एमडीडीए)

प्राधिकरण के स्तर पर आने वाली शिकायतों की प्रकृति काफी उलझी होती है। लंबे समय से लोग नक्शा पास कराने की प्रक्रिया, अवैध निर्माण की शिकायतें, जमीन विवाद और विकास कार्यों से जुड़ी समस्याओं से परेशान रहे हैं।

अब इन सभी मामलों के निस्तारण के लिए एक निश्चित दिन और समय निर्धारित कर दिया गया है। लोगों को अब अपनी बात रखने का आधिकारिक और जवाबदेह मंच मिल गया है।

प्राधिकरण ने आम जनता से अपील की है कि वे इस सुविधा का पूरा लाभ उठाएं। नागरिक तय तिथि और समय पर एमडीडीए मुख्यालय पहुंचकर अपने दस्तावेज और समस्याएं सीधे प्रस्तुत कर सकते हैं।